Como resolver o problema de não arquivamento dos Stories do Messenger

O recurso de arquivamento dos Stories do Messenger é uma maneira conveniente de salvar e organizar suas histórias para visualização futura. No entanto, se você estiver enfrentando problemas em arquivar seus Stories no Messenger, existem algumas soluções que você pode tentar. Neste tutorial passo a passo, forneceremos algumas dicas para ajudá-lo a resolver esse problema.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema de não arquivamento dos Stories no Messenger:

Passo 1: Verifique sua conexão de internet

Certifique-se de que você tenha uma conexão de internet estável e forte. A falta de conectividade pode interferir na capacidade do Messenger de arquivar seus Stories. Verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi confiável ou se tem um bom sinal de dados móveis.

Passo 2: Atualize o aplicativo Messenger

Certifique-se de que o seu aplicativo Messenger esteja atualizado para a versão mais recente. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho, o que pode resolver problemas relacionados ao arquivamento dos Stories. Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo Android ou iOS e verifique se há atualizações disponíveis para o Messenger.

Passo 3: Limpe o cache do aplicativo

Limpar o cache do aplicativo Messenger pode ajudar a resolver problemas temporários que podem estar afetando o arquivamento dos Stories. Siga estas etapas para limpar o cache do Messenger:

• No seu dispositivo Android, vá para Configurações > Aplicativos > Messenger.
• Toque em “Armazenamento” e, em seguida, toque em “Limpar cache”. Confirme a ação.
• No seu dispositivo iOS, vá para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone.
• Localize o aplicativo Messenger na lista e toque nele. Em seguida, toque em “Limpar Cache” ou “Apagar App”.

Passo 4: Reinicie o aplicativo Messenger

Às vezes, um simples reinício do aplicativo pode resolver problemas de funcionamento. Feche o aplicativo Messenger completamente e abra-o novamente. Verifique se você pode arquivar seus Stories após reiniciar o aplicativo.

Passo 5: Verifique as configurações de privacidade

Certifique-se de que suas configurações de privacidade do Messenger permitam o arquivamento de Stories. Acesse as configurações do Messenger e verifique se você tem a opção de arquivar os Stories ativada. Certifique-se também de que você não bloqueou o Messenger de acessar suas fotos e vídeos no dispositivo.

Passo 6: Entre em contato com o suporte do Messenger

Se as etapas acima não resolverem o problema de não arquivamento dos Stories no Messenger, é recomendado entrar em contato com o suporte do Messenger para obter assistência adicional. Eles poderão investigar o problema mais a fundo e fornecer soluções específicas para o seu caso.

Lembre-se de que as etapas mencionadas acima podem variar dependendo da versão específica do aplicativo Messenger que você está usando. Caso não encontre as opções mencionadas, explore as configurações do aplicativo ou consulte a documentação do Messenger para obter orientações mais precisas.

Tutorial em vídeo: