Moto G6 Play – Como Recuperar a Play Store

A Google Play Store é uma das principais fontes de aplicativos para dispositivos Android, incluindo o Moto G6 Play. No entanto, em raras ocasiões, você pode se deparar com situações em que a Play Store não está funcionando corretamente ou desapareceu do seu dispositivo. Isso pode ser frustrante, mas geralmente, você pode recuperar a Play Store seguindo algumas etapas simples. Neste artigo, vamos mostrar como você pode recuperar a Play Store no seu Moto G6 Play.

Passo 1: Verifique se a Play Store foi Desativada

Às vezes, a Play Store pode ser desativada acidentalmente ou desabilitada por engano. Para verificar se isso aconteceu:

1. Vá para as “Configurações” do seu Moto G6 Play.
2. Role para baixo e selecione “Aplicativos” ou “Apps”.
3. Toque em “Todos os aplicativos” ou “Todos”.
4. Role para baixo e procure “Google Play Store” na lista de aplicativos. Se você encontrar a Play Store, mas estiver desativada, toque em “Ativar”.

Passo 2: Limpe o Cache da Play Store

Limpar o cache da Play Store pode ajudar a resolver problemas de funcionamento. Siga estas etapas:

1. Vá para as “Configurações” do seu dispositivo.
2. Role para baixo e selecione “Aplicativos” ou “Apps”.
3. Toque em “Todos os aplicativos” ou “Todos”.
4. Encontre “Google Play Store” na lista de aplicativos e toque nele.
5. Toque em “Armazenamento” ou “Armazenamento de dados”.
6. Toque em “Limpar cache”.
7. Reinicie o seu Moto G6 Play.

Passo 3: Desative as Atualizações da Play Store (Se necessário)

Em casos raros, as atualizações da Play Store podem causar problemas. Se a Play Store ainda não estiver funcionando corretamente após limpar o cache, você pode tentar desativar as atualizações:

1. Vá para as “Configurações” do seu dispositivo.
2. Role para baixo e selecione “Aplicativos” ou “Apps”.
3. Toque em “Todos os aplicativos” ou “Todos”.
4. Encontre “Google Play Store” na lista de aplicativos e toque nele.
5. Toque em “Mais” (geralmente representado por três pontos no canto superior direito) e selecione “Desativar”.
6. O Android perguntará se você deseja desativar as atualizações da Play Store. Confirme a desativação.
7. Agora, a Play Store será revertida para a versão original.

Passo 4: Atualize a Play Store

Após desativar as atualizações, você pode tentar atualizar a Play Store para a versão mais recente:

1. Abra a Play Store. Você pode encontrar o ícone na gaveta de aplicativos ou na tela inicial.
2. Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo para abrir o menu.
3. Role para baixo e toque em “Configurações”.
4. Role para baixo até encontrar “Versão do aplicativo”. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção “Atualizar”.
5. Toque em “Atualizar” e aguarde até que a Play Store seja atualizada para a versão mais recente.

Passo 5: Restaure o Dispositivo para as Configurações de Fábrica (Último Recurso)

Se nenhum dos passos acima resolver o problema e a Play Store ainda estiver ausente ou não funcionar corretamente, o último recurso é restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica. Lembre-se de fazer um backup completo dos seus dados antes de fazer isso, pois todos os dados serão apagados.

1. Vá para as “Configurações” do seu dispositivo.
2. Role para baixo e selecione “Sistema” ou “Sistema e Atualização”.
3. Toque em “Redefinir” ou “Redefinir todos os dados (restauração de fábrica)”.
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

CONFIRA O VÍDEO COM PROCEDIMENTO!!

Conclusão:

Recuperar a Google Play Store no seu Moto G6 Play geralmente é um processo simples e pode ser realizado seguindo os passos mencionados acima. No entanto, se o problema persistir após tentar todas as soluções, é aconselhável entrar em contato com o suporte técnico da Motorola ou visitar uma assistência técnica autorizada para obter assistência profissional.